la Faq
Avant de réserver chez nous
Merci de nous accorder votre confiance.
Avant de procéder à la réservation nous vous invitons à prendre connaissance de de notre guide de réservation si vous souhaitez réserver moins de 3 jours.
Nos hébergements sont en pleine nature et nous vous avons décrit ce que vous pourrez rencontrer, comme une météo changeante et des animaux sauvages dans la page ci-dessous.
Sur la réservation
Rien de plus simple, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton ci-dessous, et naviguer sur notre nouveau système de réservation.
Nous acceptons :
- Carte Bleu
- Chèque
- Espèces
- Chèques vacances
La météo fait partie intégrante du séjour. Nous n’annulons pas les séjours pour cause de mauvais temps. Apprenez en plus avec notre article dédié sur « Passer un séjour en pleine nature »
Votre sécurité sera toujours notre priorité. Dans le cas où celle-ci serait à risque, nous vous contacterons pour reporter votre séjour.
Sachez qu’il est possible de souscrire une assurance annulation avec des prestataires extérieurs.
- Toute annulation d’une réservation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée entraînera la retenue d’une somme forfaitaire de 60 euros : 50€ + 10€ de frais de dossier.
- Toute annulation ou modification à moins de 30 jours de la date de début du séjour réservé entraînera la conservation du paiement versé et ne donnera lieu à aucune compensation.
- Toute Interruption ou modification de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû.
Sur les Spa
En effet les SPA sont disponible gratuitement dans tous nos hébergements couples. Pas de SPA pour les hébergements familles.
Pour plus d’informations, lisez notre article sur les SPA
Oui, les SPA fonctionnent toute l’année et sont chauffés à 38°C environ.
Pour plus d’informations, lisez notre article sur les SPA
Questions générales aux hébergements
Les petits déjeuners faits maison sont inclus pour les hébergements couples. Pour les hébergements familles nous vous proposons de vous apporter du pain et viennoiseries en supplément.
Oui bien sûr ! Nous vous encourageons à manger dans vos hébergements pour pouvoir profiter totalement de votre expérience.
Nous vous mettons à disposition un service traiteur, n’hésitez pas à nous contacter pour réserver !
Les hébergements couples disposent d’un SPA privatif. Les hébergements familles comme les lodges n’en disposent pas.
La météo fait partie intégrante du séjour. Nous n’annulons pas les séjours pour cause de mauvais temps. Apprenez en plus avec notre article dédié sur « Passer un séjour en pleine nature »
Votre sécurité sera toujours notre priorité. Dans le cas où celle-ci serait à risque, nous vous contacterons pour reporter votre séjour.
Sachez qu’il est possible de souscrire une assurance annulation avec des prestataires extérieurs.
Il se peut qu’il y est la présence de moustiques lors de votre séjour. Ces derniers, comme nombreux insectes qui peuplent la forêt vivent à l’année sur place.
Vous pourrez bien entendu amener des répulsifs naturels.
Apprenez en plus sur la nature qui entoure nos hébergements.
Consultez la FAQ, visible dans la page de l’hébergement de votre choix pour savoir s’il y a la présence de chauffage ou de climatiseur.
Notez que vous allez séjourner dans des hébergements insolites. Bien que nous mettons tout en œuvre pour que vous passiez un confortable séjour, il est bon de rappeler que les conditions climatiques font parties de l’expérience. Quelles soient chaudes, froides ou humides.