las Faq
Antes de reservar con nosotros
Gracias por confiar en nosotros.
Antes de reservar, lea nuestra guía de reservas si desea reservar por menos de 3 días.
Nuestro alojamiento se encuentra en plena naturaleza, y en la página siguiente describimos lo que puede esperar encontrar, como tiempo cambiante y animales salvajes.
Al reservar
No podría ser más sencillo: sólo tiene que hacer clic en y navegar por nuestro nuevo sistema de reservas.
Aceptamos :
- Tarjeta azul
- Cheque
- Especie
- Cheques vacaciones
El tiempo es parte integrante de las vacaciones. No cancelamos las vacaciones por mal tiempo. Descubra más en nuestro artículo dedicado a «Pasar unas vacaciones al aire libre».
Su seguridad será siempre nuestra prioridad. En caso de riesgo, nos pondremos en contacto con usted para posponer su estancia.
Es posible contratar un seguro de anulación con proveedores de servicios externos.
- Las cancelaciones efectuadas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada conllevarán unos gastos de cancelación de 60 euros: 50 euros + 10 euros de gastos administrativos.
- Toda anulación o modificación efectuada con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia reservada dará lugar a la retención del pago efectuado y no dará lugar a indemnización alguna.
- Cualquier interrupción o modificación de la estancia: no se reembolsará ningún importe si se interrumpe la estancia y se deberá abonar el 100% del coste restante de la estancia.
Sobre el balneario
Preguntas generales sobre el alojamiento
El alojamiento en pareja incluye desayunos caseros. Para los alojamientos familiares, podemos proporcionar pan y bollería con un coste adicional.
Sí, por supuesto. Le animamos a comer en su alojamiento para que pueda aprovechar al máximo su experiencia.
Hay un servicio de catering disponible en , así que no dude en ponerse en contacto con nosotros para hacer una reserva.
Los alojamientos para parejas disponen de SPA privado. Los alojamientos familiares, como los lodges, no disponen de ellos.
El tiempo es parte integrante de las vacaciones. No cancelamos las vacaciones por mal tiempo. Descubra más en nuestro artículo dedicado a «Pasar unas vacaciones al aire libre».
Su seguridad será siempre nuestra prioridad. En caso de riesgo, nos pondremos en contacto con usted para posponer su estancia.
Es posible contratar un seguro de anulación con proveedores de servicios externos.
Puede haber mosquitos durante su estancia. Estos, como muchos de los insectos que habitan el bosque, viven allí todo el año.
Por supuesto, puedes llevar contigo repelentes naturales.
Más información sobre
la naturaleza que rodea nuestros alojamientos
.
Consulte las preguntas frecuentes en la página del alojamiento de su elección para saber si dispone de calefacción o aire acondicionado.
Tenga en cuenta que se alojará en un lugar poco habitual. Aunque hacemos todo lo posible por garantizarle una estancia cómoda, conviene recordar que las condiciones meteorológicas forman parte de la experiencia. Ya haga calor, frío o humedad.