Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

1°) Règlement.

11°) Module de paiement électronique.

Pour toutes les réservations, 100% d’arrhes sont demandés à la commande.  Pour des séjours de 2 nuits et plus, il est possible de demander à ne verser que le minimum de 50% d’arrhes à la réservation. Le solde est débité le jour d’arrivée.

12°) Autres moyens de paiement.

Pour toutes les réservations d’une nuit, 100% d’arrhes sont demandés à la commande. Pour des séjours de 2 nuits et plus, 50% d’arrhes sont demandés à la réservation et le solde est demandé à l’arrivée.

13°) Pour les chèques cadeaux, l’intégralité du chèque offert devra être réglé à la commande de ce dernier. Les chèques cadeaux sont valables pour une prestation d’hébergement dans l’un de nos hébergements. En aucun cas ils sont destinés à un hébergement particulier. Ils ne sont pas remboursables. Ils ne sont pas échangeables sauf accord préalable de la SARL Domaine du Rey. Ils sont valables 1 an. Par exception, pour 2025, en raison d’un changement de gérance tous les chèques cadeaux auront une date de validité jusqu’au 30 novembre 2025.

14°) Tous les règlements peuvent être effectués par système de paiement sécurisé (module de paiement électronique), par virement, par chèque, par chèques vacances et en espèce.

2°) Tarif.

Les tarifs figurant sur le site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires. Ils s’entendent :

* pour la cabane perchée, le Kota, les bulles, la géode, le dôme et la roulotte, pour 2 personnes, petit déjeuner compris, toutes taxes comprises,

* avec un supplément par personne supplémentaires, pour les hébergements susceptible de pouvoir accueillir des hôtes supplémentaires (cabane perchée et dôme)

* pour les Lodges, prix pour un maximum de 4 personnes, taxe de séjour non comprise

Seul le prix figurant sur la réservation ou le devis fait foi.

3°) Modification, annulation de séjour, remboursement.

Du fait du client.

L’annulation d’une réservation par le client ne deviendra effective qu’après confirmation par mail ou courrier en recommandé du client et de sa prise en compte écrite par la Sarl Domaine du Rey
Toute annulation d’une réservation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée entraînera la retenue d’une somme forfaitaire de 60 euros : 50€ + 10€ de frais de dossier.
Toute annulation ou modification à moins de 30 jours de la date de début du séjour réservé entraînera la conservation du paiement versé et ne donnera lieu à aucune compensation.
Toute Interruption ou modification de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû. Le client ne peut invoquer un motif de condition météorologique défavorable pour annuler sa réservation. Seul la Sarl Domaine du Rey est à même de juger de l’opportunité d’un report éventuel pour raison météorologique ou autre.

Ces modalités s’appliquent aussi pour les réservations avec paiement d’un chèque cadeau

Du fait de la Sarl Domaine du Rey.
En cas d’événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu’intempéries violent (tempête ou orage de niveau rouge), nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons alors un relogement ou le report de votre séjour à une date ultérieure dans les 12 mois suivants (sauf en 2025, date limite 30/11/2025.

4°) Assurance.

La Sarl Domaine du Rey est titulaire d’un contrat d’assurance N°40871886Y à Groupama.

Avant d’entrer dans les hébergements, le client devra pouvoir être en mesure de présenter une assurance responsabilité civile en cours de validité.

Conditions générales de Location

L’accès aux hébergements a lieu entre 17h00 et 19h00 d’avril à septembre, de 16h00 à 18h00 d’octobre à mars. Ils doivent être libérés pour 10h30 le jour du départ. En cas d’arrivée hors des créneaux cités, il est impératif de prévenir afin que l’accueil soit assuré et puisse être réalisé dans de bonnes conditions.

Animaux.

Les animaux ne sont pas admis dans les bulles et la géode.

Ils peuvent être tolérés après accord préalable du prestataire dans les autres hébergements, sous conditions qu’ils soient impérativement et en permanence tenus en laisse, ne fassent pas de bruit (pas d’aboiement) et ne soient jamais laissés seuls dans les hébergements.

Utilisation des lieux.

Les clients devront assurer le caractère très paisible des lieux. En particulier, aucune activité bruyante (jeux, repas festif, musique, etc…) ne sera toléré après 22h00 et avant 08h00.

Les hébergements ne disposent pas d’enclos individuels et sont situés sur un terrain privé de 6 hectares partiellement clôturé. Il est demandé aux clients de rester à proximité de leurs hébergements ou de voir avec les propriétaires les possibilités de déplacement. Sans autorisation des propriétaires, il est interdit de se rapprocher des autres hébergements afin d’en préserver l’intimité des occupants.

 

Les hébergements insolites et les Lodges sont avant tout des hébergements nature et sont donc plus soumis aux aléas météo ou environnemental qu’une construction en dur. Il faut être conscient de cet état de fait et accepter la possible présence d’insectes, d’animaux, de temps froid ou chaud même si nous nous attachons à limiter ces impacts : chauffage d’appoint, ventilateurs, répulsifs divers, etc…

Les véhicules sont stationnés sur un parking privé à une distance variant entre 50 et 300 mètres  suivant les hébergements. Prévoir des chaussures adaptées pour les déplacements vers les hébergements qui sont situés en pleine nature.

Il est demandé aux clients de prévoir des chaussons pour les déplacements à l’intérieur des hébergements.

Il est strictement interdit de fumer ou d’allumer des bougies dans les hébergements ainsi que d’y introduire des matières combustibles : réchaud, lampe à pétrole, barbecues, etc… En extérieur, il peut aussi être interdit d’utiliser toute matière incandescente, y compris de fumer, en période rouge (arrêt préfectoral en zone forestière).

Le cheminement pour aller aux hébergements n’est que partiellement éclairé de nuit.

La consommation d’alcool sur le site est sous l’entière responsabilité du locataire.

Nous nous attachons à vous proposer des hébergements propres et en bon état. Nous vous demandons de les  utiliser en « bon père de famille » et de les restituer dans l’état ou vous les avez trouvés.

Equipement.

Les hébergements sont tous équipés de sanitaires complets reliés au tout à l’égout (pas de toilettes sèches). Ils sont équipés de literie de grand confort.

La cabane, le Kota, la géode et les bulles, le dôme et la roulotte disposent d’un SPA privatif sur terrasse.

Il n’y a pas de coffre-fort dans les hébergements et nous vous conseillons de ne pas apporter d’objet de valeur dans les hébergements.

Le détail de l’équipement particulier à chaque hébergement est disponible sur demande.

Litiges.

Le tribunal compétent en matière de litige est celui de Dax.

Données légales :

Sarl le domaine du Rey,

251 route des Lacs,

40150 Soorts-Hossegor.

N° SIRET 791 464 639 00016 RCS DAX.